契約管理

Contact-Warranty-Management

Asteaの契約管理は、顧客ごとの価格設定、サービスレベル、カバレッジなどビジネス環境をサポートするための完全で柔軟な運用を提供します。

Asteaのソリューションはフィールドサービス員の派遣を改善し、顧客満足度を向上させる堅牢な契約管理機能を備えています。


契約の全体的な見える化と調整

Asteaアプリケーションは、電話サポート、機器設置、定期メンテナンス、出張修理サービス、社内での機器修理などフィールドサービス領域を全てカバーしています。

テンプレートを利用することにより簡単な入力だけで見積書作成も可能です。また受注時には見積書が自動的に契約内容に反映をされます。

契約管理は、顧客とのやり取り、契約情報、サービスレベル、カバレッジ、請求有無、自動更新、契約期間を過ぎての包括契約などもサポートしています。また、契約の更新や請求書の履歴などはERPなどとも容易に連携が可能です。

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