過去のセミナー 

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アクセラテクノロジ・アステアジャパン 共催セミナー

<アフターサービスが創り出す『収益拡大』と『顧客満足度の向上』>

保守業務の運用・運営方法を軸に収益拡大のためのポイントや、ナレッジを活用して顧客満足度を向上させるヒントをご紹介いたします。

 

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アクセラテクノロジ・アステアジャパン 共催セミナー

<サポート力の強化で企業力をアップ>

アフターサービスで収益UPするためのポイントや、ナレッジを活用して顧客満足度の向上を実現する方法をご紹介します。

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第11回 Asteaセミナー 2012年11月22日

<アフターサービスの活用で時代の流れに沿った経営を>

三井情報株式会社様よりご講演頂きました

アフターサービスを企業経営の中核とし戦略性の高いものへと変化させるための業界動向、実際のお客様にお話し頂く事例講演、包括的にアフターサービスを支援するソリューションなどについてご紹介いたします。

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第10回 Asteaセミナー 2012年7月

<保守業務の賢い運用術>

サポート業務の特性、一般のサービス業務や製品販売とは異なる構造を理解し、顧客満足度の向上と収益化のためのヒントをお伝えします。

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第9回 Asteaセミナー 2012年4月24日

<保守業務の賢い運用術>

顧客満足度を高め生産性の向上と高収益化を実現するための、あるべき姿と支える仕組みを導入事例を交えながらご説明します。

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第8回 Asteaセミナー 2012年2月22日

<保守業務の賢い運用術>

導入事例を交えながら効率的な保守業務のポイントや注意点のヒントをご説明します。

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第7回 Asteaセミナー 2011年11月15日

<顧客満足度向上 ~顧客トラブルを未然に防ぐ~>

富士フイルムコンピュータシステム様より事例発表頂きました

顧客情報管理・保守サポート業務システムのアステアジャパンがトラブル予防についてご説明します。また当日はユーザー様による事例やお取り組みをご紹介します。

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Astea・CTC 共催セミナー 2011年7月26日

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第6回 Asteaセミナー 2011年7月21日

<儲かる保守サービス部門実現に向けたシステムとは>

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第5回 Asteaセミナー 2011年3月9日

<保守サービス事業を高収益化:攻めの経営に>

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第4回 Asteaセミナー 2010年11月25日

<儲かる保守サービス、モバイル化で帰社しない環境づくり>

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第3回 Asteaセミナー 2010年7月13日

<保守サービス事業の基幹システム・全社への情報発信基地に>

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Astea・マイクロソフト共催セミナー 2009年8月25日

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第2回 Asteaセミナー 2009年2月16日

<ロードマップ・新機能の説明会>

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第1回 Asteaセミナー 2009年8月25日

<保守サービス業務における基幹システム構築>

 

 

 

 

 

 

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