日本の導入事例

 

東芝テックソリューションズ株式会社様

□事業内容
コンビニや飲食店等で使用されているPOSシステムをはじめとするTECブランドやデジタル複合機(MFP)の保守・サービスを提供。その他、経営課題解決に伴うソリューションの提供など。
□導入効果
システムの統合によりシステムメンテナンス費の削減
初回コールでの解決率が向上

 

CTCテクノロジー株式会社様

□事業内容
コンピュータシステムの設置およびメンテナンス/ハード・ソフトウェアに関する技術的コンサルティング/システム運用管理、リモート障害監視等のアウトソーシングサービス事業/コンピュータ間を接続するネットワークシステムおよび環境の設計・施工・敷設工事・メンテナンス
□導入事例
契約率の改善
部品在庫の削減

 

株式会社エムティサービス様

□事業内容
印刷・製版関連システム全般におけるメンテナンスサービス、ソフトオペレーション指導、企画提案を含むコンサルティング業務および、各々で培った知識・技術に基づくIT関連業務
□導入効果
契約率の改善
部品在庫の削減

 

日本ビジネスコンピュータ株式会社様

□事業内容
システムに関するコンサルティング、ソリューション提案/ハードウェア・ソフトウェアの販売/システム基盤構築及び運用・保守サービス等
□導入効果
業務改善がされ生産性が向上
保守サービスのスピードが向上
サービス員の機動力向上

 

富士フイルム株式会社様

□事業内容
写真・映像システム、記録メディアの製造、販売、保守サポート
□導入効果
修理業務フローの統合化
作業ステータスの詳細把握
修理部品の削減

 

株式会社大塚商会様

□事業内容
システムインテグレーション事業/コンピュータ、複写機、通信機器、ソフトウェアの販売および委託ソフトの開発/サービス&サポート事業/サプライ供給、保守、教育支援など
□導入効果
自動ディスパッチによるコールセンターの運用コスト削減

 

ジョンソン・エンド・ジョンソン株式会社様

□事業内容
医療機器の製造販売・保守。医療用具、機器、医薬品の販売など
□導入効果
保守契約管理の効率が向上
情報共有によるカスタマーエンジニアの効率向上

 

コダック・ポリクロームグラフィックス株式会社様

□事業内容
製版、印刷関連システムの販売・保守
□導入効果
サービス業務プロセス管理の統合化
保守サービス員の運用効率向上

 

株式会社ミマキエンジニアリング様

□事業内容
コンピュータ周辺機器およびソフトウェアの開発・製造・販売
□導入効果
サービス関連のデータ統合
履歴の蓄積
業務の標準化・効率化

 

NECネッツエスアイ株式会社様

□事業内容br> ネットワークをコアとするICTシステムに関する企画・コンサルティングや設計・構築などの提供、および国内300ヶ所以上のサポートサービス拠点による24時間365日対応の保守・運用、監視サービスならびにアウトソーシングサービスの提供
□導入効果
保守業務のシステムの一元化
業務効率の向上

 

株式会社ネットマークス様

□事業内容
ネットワークシステムの設計・販売・施工・運用管理
□導入効果
業務の統合化
生産性の向上
CISCO社のゴールドパートナー監査合格

 

ブラザー販売株式会社様

□事業内容
デジタル複合機、プリンター、電子文具を中心としたマーケティング及び販売/家庭用ミシンを中心としたマーケティング及び販売/取扱製品の問い合わせや技術サポート、メンテナンスなど総合的サポート
□導入効果
サービス業務システム構築

 

ソレクトロン株式会社様

□事業内容
磁気記録媒体、トナーの開発・製造・販売。パソコンおよび周辺機器の組立・修理など
□導入効果
保守体制の充実

 

メモレックス・テレックス株式会社様

□事業内容
コンピュータ周辺機器、ソフトウェアの販売、ネットワークシステムに関する事業など
□導入効果
部品在庫の削減
保守サービス員の作業効率向上とコスト削減

 

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