Alliance Sales

Alliance Sales consolide et rationalise les ventes d’ équipements et de services, depuis la génération de devis jusqu’au suivi des commandes, à partir de n’importe quel point de contact, incluant les ventes externes, les ventes internes, les ventes par téléphone, les ventes issues d’interventions. En donnant accès à vos équipes commerciales, non seulement aux informations sur les ventes, mais aussi à une riche base de données sur les services, Alliance Sales oriente plus intelligemment la prise de décision au cours du cycle de vie du client.

Pour les vendeurs itinérants autant que pour les équipes commerciales internes, le système offre un accès, en temps réel, aux données, qui s’appuie sur la base de connaissance de services pour détecter des opportunités, réduire les cycles de ventes, améliorer les taux de réussite et les marges. Les vues consolidées des données de ventes et service offrent une image complète des activités, donnant une meilleure vision des perspectives pour guider les décisions stratégiques.

Le système automatise les règles de gestion et les méthodes, comme le partage des informations et la réalisation des prévisions et des comptes rendus. Les vendeurs peuvent ainsi se focaliser sur la génération de revenus. Les comptes, les contrats et les opportunités peuvent ê tre partagés, ce qui facilite une approche d’équipe commerciale. Les méthodologies spécifiques de ventes peuvent ê tre facilement paramétrées, avec établissement de quotas à chaque niveau.

L’intégration avec Astea Alliance Marketing, Contact Center et Field Service procure une totale visibilité sur le client, permettant d’agir sur tous les leviers de l’entreprise pour augmenter les opportunités de ventes, les marges et les taux de réussite. Astea Alliance peut permettre aux personnels du support client et des interventions sur site de générer des ventes lors de leurs contacts avec les clients.

Fonctionnalités

  • Intégration ventes et Services pour une vision complète du client, incluant les configurations, les demandes d’intervention et de réparation, les factures, les contrats, les retours et les échanges
  • Direction commerciale du haut vers le bas et gestion des procédures de ventes du bas vers le haut
  • Gestion graphique du pipeline avec possibilité de suivre des méthodologies spécifiques de ventes
  • Gestion des contacts, historique des activités et synchronisation avec Microsoft Outlook
  • Gestion des comptes pour affectation automatique et suivi des prospects par secteur, activité etc

Bénéfices

  • Synergie entre ventes et services permettant des analyses plus fines du marché incluant des graphiques de tendances et des suivis complets d’opportunités
  • Meilleure précision des prévisions grâce au planning des ventes et à la gestion du pipeline
  • L’automatisation des plannings commerciaux par secteur permet un transfert rationnel de l’information en limitant le risque de perturbation dans le cycle de ventes
  • Accroissement de l’efficacité commerciale, de la productivité et du taux de réussite au travers des fonctions administratives automatisées (notes de frais, agenda, rapports d’activités…)
  • Rationalisation de la transition entre service commercial et service après ventes
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