FX Service Center

FX Service Center® est une solution de gestion du service et de dispatch basée sur internet qui vous offre un contrôle sans précédent sur vos opérations de service et vous aide à gérer efficacement la prise d’appels, la vérification des droits, la planification et le dispatch des intervenants, le service client, les ordres d’interventions, les relevés d’ heures, les engagements contractuels (SLA), le suivi des stocks et des équipements, la pré facturation et le reporting.

Ce logiciel est très intuitif, en vous offrant, entre autre, une vue graphique du planning, des listes d’ordres d’interventions, de la localisation des intervenants et des sites. La planification et les modifications de planning se font en quelques clics, en temps réel et en mode “drag-and-drop”, de mê me, la planification des visites préventives est également très simple.

FX Service Center restitue les informations sur les appels clôturés et sur les relevés d’heures de manière instantanée pour ê tre exportées vers vos systèmes comptables, ERP ou CRM. Vous pouvez aussi intégrer FX Service Center avec vos systèmes comptables, ERP, ou CRM pour assurer un flux parfait de l’information.

FX Service Center, associé avec FX Mobile® aide à supprimer les circuits “papiers”, améliore la qualité du service et réduit les coûts. Le résultat est un service client plus rapide, plus efficace et plus rentable.

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