FX Interchange pour JD Edwards

Le logiciel de gestion du service FieldCentrix et les applications JD Edwards® Enterprise et EnterpriseOne sont intégrés pour procurer aux moyennes et grandes entreprises un outil simple à utiliser et rentable pour rationaliser et automatiser leurs opérations de Service.

Les systèmes sont intégrés par l’intermédiaire de FX Interchange™ pour JD Edwards. Cet interface transfert dynamiquement les informations clés concernant les clients, les interventions et les comptes entre les applications FieldCentrix et JD Edwards. Ceci signifie que les fonctions clés que vous exigez pour exercer votre métier efficacement et de manière rentable sont maintenant couvertes parfaitement, électroniquement et sans circuit papier.

Avec la solution FieldCentrix et JD Edwards, les techniciens itinérants ont un accès direct depuis le terrain et peuvent saisir en temps réel les éléments de leurs interventions à partir d’un terminal mobile. Quand le travail est terminé, le technicien clôture l’ordre d’intervention et toutes les informations incluant les pièces utilisées et le temps passé sont envoyées automatiquement au siège par transmission sans fil. Les informations électroniques sont immédiatement utilisables par le système de facturation sans besoin de saisie complémentaire. Ainsi, vous n’aurez plus à attendre que les techniciens itinérants rapportent leurs comptes rendus sur papier avant de pouvoir clôturer les interventions, les clients pourront ê tre facturés plus rapidement.

La paye est aussi plus efficace avec FieldCentrix et JD Edwards. Les heures travaillées du personnel itinérant sont enregistrées sur les terminaux mobiles et des relevés d’heures électroniques sont transmis au siège à partir des interventions clôturées. Le technicien itinérant a déjà contrôlé et signé son relevé d’heures sur le site d’intervention et l’information est donc immédiatement disponible pour ê tre traitée par le module de paye. Il n’y plus de travail de réconciliation à faire avec les relevés d’heures papier.

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