Equipe dirigeante
Zack B. Bergreen
Chief Executive Officer and Chairman
Zack a fondé Astea en 1979 et continue d’assurer les fonctions de “chief executive officer” et “chairman of the board”. Grâce à son leadership, la société s’est développée, partant d’une structure de conseil spécialisée en solutions logicielles pour les services jusqu’à devenir un acteur majeur et global des solutions de CRM pour les services, intégrant tous les processus métier des entreprises gérant des actifs critiques. En plus d’assurer la direction stratégique de l’entreprise, Zack supervise les opérations quotidiennes et est activement impliqué dans les relations avec les clients majeurs, partenaires et investisseurs internationaux. Sa réputation de visionnaire et de pionnier est le résultat d’une grande connaissance des solutions logicielles et des services professionnels. Avant Astea, Zack a occupé des fonctions de directions dans des sociétés leaders comme Gould Electronics, Bechtel Corporation et General Signal. Il possède un “Bachelor of Science” et un “Masters of Science in Electrical Engineering” de l’université du Maryland. Fredric (Rick) Etskovitz
Chief Financial Officer and Treasurer
Rick Etskovitz a rejoint Astea en juin 2000 en tant que directeur financier. Responsable de la gestion financière de l’entreprise, des relations investisseurs et de la direction de la performance de l’entreprise, Rick apporte 25 années d’expérience dans la gestion financière et le reporting. Comptable certifié. Il a d’abord collaboré avec Astea Durant 7 ans en tant que membre d’une société de comptabilité indépendante. Avant de commencer sa carrière dans le domaine privé, Rick faisait partie de la direction financière de Dupont où il avait la responsabilité des fusions, acquisitions, finances, comptabilité corporate et bénéfices. Rick a obtenu son “Bachelor of Science” à l’université de Pennsylvanie et son “Masters of Business Administration” à l’école Wharton Graduate de l’université of Pennsylvanie.
John Tobin
President
John Tobin, 40 ans, a rejoint la société en juin 2000 et occupe la fonction de Président, General Counsel, et Secretary. Mr. Tobin est responsable de la direction générale de l’entreprise et notamment de sa gestion juridique et des différentes activités de développement tant au niveau du commerce qu’au niveau de l’entreprise elle mê me. Avant de rejoindre Astea, John a travaillé au sein des entreprises de Philadelphie Pepper Hamilton LLP and Wolf, Block, Schorr and Solis Cohen LLP, en tant que spécialiste de la transmission d’entreprises et la propriété intellectuelle. Avant de revenir à Philadelphie en 1998, il a travaillé comme avocat à Los Angeles spécialisé dans les transactions et les licences dans les domaines de l’image, de la télévision et de la musique, notamment récemment avec PolyGram Filmed Entertainment. Mr. Tobin a obtenu un « Bachelor of Science degree » en économie à l’école Wharton de l’université de Pennsylvanie en 1987 et a obtenu son diplôme d’avocat à l’université de Pennsylvanie en 1992.
Mark L. Kent
Managing Director, EMEA
En tant que dirigeant EMEA, Mark a la responsabilité du développement de l’activité Astea en Europe, au Moyen Orient et dans les régions Africaines. Il apporte une formidable énergie et une expérience commerciale et managériale conséquente à Astea car il a occupé des responsabilités opérationnelles en Angleterre et sur les zones EMEA en tant que CEO, Managing Director ou General Manager pour Information Builders Inc, Bachman Information Systems Inc, Bluestone Software/HP, Aonix Europe/THALES et eGrail Inc/FILENET. Plus récemment, il est intervenu en tant que consultant auprès de plusieurs entreprises de capital risque et d’investisseurs “business angels” afin de les conseiller pour la restructuration d’entreprises spécialisées dans la gestion de données et de bases de données, d’entreprises spécialisées dans la gestion des données en temps réel et d’entreprises spécialisées dans le domaine du multimédia et des télécommunications. Mark est comptable diplômé et a étudié le commerce et la gestion des systèmes d’information à l’université de Southampton.
Ariel Katz
Vice President, Research & Development;
General Manager, Astea Israel
Ariel assume la direction et l’animation des groupes de recherche et développement, et par là mê me, est responsable de l’amélioration perpétuelle de l’offre produit Astea afin de continuer à proposer la solution de gestion du cycle des services la plus aboutie du marché. Parmi ses responsabilités figurent la sortie des nouvelles gammes de produits ainsi que le support de second niveau auprès des bureaux Astea et des clients pour le monde entier. Il assure également l’amélioration de l’infrastructure technique de l’entreprise. Ariel est diplômé d’un “Bachelor of Science degree” en informatique, obtenu à Technion, Haifa. Il apporte également à Astea plus d’une dizaine d’années d’expérience dans l’ingénierie logiciel et le management. Ses succès dans la conception et la mise en œ uvre d’innovations stratégiques, au sein du centre R&D de Microsoft en Israël, ont considérablement amélioré la qualité et l’efficacité des réalisations ; de mê me, ses recherches avancées sur les proxys et firewall lui ont permis de déposer ‘ brevets. La grande expérience et l’expertise d’Ariel dans la collaboration avec Microsoft aidera Astea à continuer à utiliser au mieux les dernières nouveautés technologiques de Microsoft pour optimiser l’efficacité des développements, la flexibilité, l’extensibilité et la sécurité.
Debbie Geiger
Vice President, Marketing
Debbie apporte plus de 16 années d’expérience marketing dans les domaines des technologies, du médical et des produits grand public. Avant de rejoindre Astea, elle occupait des fonctions de direction Marketing au sein de Draeger Medical, une entreprise de Draeger et Siemens, et était notamment responsable de la conception, du développement et de la mise en œ uvre des stratégies et des tactiques de marketing et de communications pour le lancement de logiciels sensibles pour les centres médicaux. Elle a également travaillé en tant que consultant marketing indépendant, pour des clients allant de jeunes start-ups jusqu’à des entreprises établies dans le domaine des technologies, apportant des services marketing stratégiques et tactiques. Debbie a commencé sa carrière dans les biens de consommation, en occupant des fonctions commerciales et marketing chez Lever Brothers et ACNielsen. Debbie possède un “BS degree” en Marketing obtenu à l’université d’Indiana en Pennsylvanie et un « MS degree » en technologies de l’information obtenu à l’université de Drexel.
Mark Solomon
Vice President, Client Services
Dans sa fonction de Vice Président, Services Clients, Mark dirige l’ensemble des activités après-vente, comprenant l’implémentation des produits, le support client, le consulting et l’assurance qualité. Les équipes de Mark sont dédiées à fournir des prestations de grande qualité, respectant les délais et les budgets, à l’ensemble des clients Astea.
Mark est arrivé chez Astea avec de nombreux succès dans la mise en œ uvre de projets auprès des clients. Précédemment, Mark était un des éléments clefs du succès de GHR Systems, et de son intégration à la liste de Inc. Magazine 500, "Les entreprises ayant la croissance la plus rapide". En tant que VP, Professional Services, il a construit les organisations de service de GHR's et a généré des revenus financiers significatifs issus des services et des customisations. Mark a développé un très bon sens de la prestation de service auprès des plus grandes entreprises de conseil, PriceWaterhouseCoopers et auprès d’entreprises dans le domaine des systèmes d’information. Mark a des expériences dans de nombreux secteurs d’activité comme la fabrication, l’industrie pharmaceutique et les services financiers.
Mark est diplômé d’un MBA auprès de l’école de commerce Wharton et d’un « Bachelor of Science » en comptabilité auprès de l’université d’état d’Arizona. Il est également conférencier dans le cadre de conférences et séminaires sur le thème des technologies.
Frank Daniel
Senior Vice President, Sales
Frank est un dirigeant commercial possédant une grande expérience des technologies de l’information et des services. Récemment, Frank était Senior Vice President des ventes et du développement commercial pour les matériels et logiciels chez Burlington VT, un fournisseur leader dans le domaine des logiciels de facturation d’assistance client pour les métiers de l’eau, du gaz et de l’électricité. Auparavant, il était Vice President des ventes pour une division d’Alliance Data Systems, une entreprise de publication, de transactions, de marketing et de services de 2 millions de dollars. Auparavant, il occupait des fonctions de direction et de vente pour KPMG Consulting (désormais Bearing Point), ICT Group, Systems & Computer Technology, et plus tôt dans sa carrière chez IBM.
Il est diplômé d’un MBA en gestion industrielle et d’un BA de Mathématiques à l’université Temple.