Reparación de Depósito

Las Depot-RepairSoluciones de Reparación de Depósito automatizan el seguimiento de activos a través de cadenas de reparación y calibración de equipos, incluyendo propiedad de mercancía, ubicación, cobertura de garantía y condición de reparación. El objetivo es ganar visibilidad en tiempo real de todas las actividades de la cadena de reparación, asegurar el cumplimiento con los acuerdos contractuales y de garantía, responder a consultas de los clientes con estados de reparación actualizados hasta el último minuto, recopilar y analizar estadísticas de reparación para el mejoramiento del diseño del producto y reducir gastos generales como costos de transporte de inventario.

Mejore la Productividad y la Contención de Costo en todas las Actividades Relacionadas con Reparación

Las aplicaciones de reparación de depósito dan soporte a la calibración y reparación ‘in-house’ para subcontratistas y proveedores; intercambios e intercambios avanzados de proveedor y cliente; equipos en préstamo; cambio de dueño; envío de mercancía, envíos cruzados y recolecciones; órdenes de reparación consolidadas; y programas de almacenamiento y renovación. Intercambio de productos y devoluciones, planeados o no planeados para el servicio de depósito de clientes con inconveniencias. Soluciones de reparación de depósito garantiza que las transacciones funcionen sin complicaciones para preservar e incluso mejorar relaciones con el cliente, estas permiten que representantes de servicio al cliente conozcan la situación exacta de los productos en la cadena de servicios cuando los clientes llaman y aseguran que la entrega se produzca cuando se prometió. Todo esto ayuda a reforzar el valor percibido de los acuerdos de niveles de servicios y de servicios excepcionales, un componente importante para construir la lealtad del cliente.

Implemente la Reparación en el Depósito para mover mercancía a través de su cadena de servicios más eficientemente, reduciendo tiempos de respuesta, optimizando el uso de piezas, herramientas y mano de obra y reduciendo los costos de transporte de inventario. Siendo capaz de dar cuenta de cada equipo, accesorio, pieza de repuesto y cobro, soluciones de Reparación de Depósito puede mejorar el costo de contención y aumentar el ritmo de suministro del depósito, creando mayores márgenes para los servicios prestados. Integración con otros módulos de Astea permite que órdenes de reparación y estados de consultas de reparación sean iniciados desde centros de contacto de atención al cliente, servicio de campo, ventas de campo y bodegas, como también el depósito de reparación.

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