Gestión de la Fuerza de Trabajo Móvil

El Software de gestión de la fuerza de trabajo móvil es una solución ideal para empresas de servicio de equipo que desean automatizar las tareas diarias y eliminar el papeleo y las ineficiencias manuales. Cuando se combina con la tecnología inalámbrica como teléfonos celulares, computadoras de mano y ordenadores portátiles, software de gestión de la fuerza de trabajo móvil permite a los técnicos de servicio de campo ser más eficientes, completar más órdenes de trabajo en un día y proporcionar al instante todos los datos necesarios para los administradores de oficina.

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Con el software de gestión de la fuerza de trabajo móvil, el flujo de trabajo diario de un técnico se automatiza y optimiza. Desde el recibo electrónico de órdenes de trabajo, orientación paso a paso para completarlo, y finalmente al envío de la orden de trabajo completada para facturación, con el toque de un botón, los días de trabajo del personal de campo están transformados.

Las soluciones de administración de la fuerza de trabajo móvil también ayudan a mantener su equipo conectado, reduciendo las facturas de teléfonos celulares, buscapersonas y radios, así como permitiendo comunicaciones verdaderas en tiempo real cuando los estados cambian y se agregan órdenes de trabajo. El software de gestión de la fuerza móvil de trabajo ofrece características centradas en el servicio tales como un diagnóstico de equipo y lectura; y una estructura de tareas para ayudar a estimular la finalización de órdenes trabajadas por primera vez y asegura que los detalles de los servicios sean capturados y estén disponible para la presentación de informes o análisis.

Software de Gestión de la Fuerza Móvil de Trabajo Incrementa la Satisfacción y Lealtad del Cliente

El software de gestión de la fuerza de trabajo móvil también mejora la imagen de su empresa ante los ojos del cliente. Firmas de clientes pueden ser capturadas electrónicamente en el dispositivo del técnico, y resúmenes de trabajo pueden ser enviados por correo electrónico o impreso inmediatamente para la revisión del cliente. La solución adecuada de gestión de la fuerza de trabajo móvil permite que sus técnicos de campo mejoren los niveles de servicio, generen nuevos negocios a través de oportunidades de ventas adicionales y ventas cruzadas, y ayuden a incrementar sus utilidades netas.

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