Equipo Ejecutivo

Zack B. Bergreen
Director Ejecutivo y Presidente
Zack fundó Astea en 1979 y continúa sirviendo como Presidente, Director Ejecutivo y Presidente de la Junta. Bajo su liderazgo, la Compañía ha crecido de ser una consultora especializada en aplicaciones de servicio de campo a un dominante proveedor global de soluciones de CRM - por sus siglas en inglés - (Gestión de Relaciones con el Cliente) centradas en el servicio, integrando todos los procesos de negocios orientados al cliente para las empresas que gestionan activos vitales. Además de constituir la dirección corporativa, Zack supervisa las operaciones diarias y desempeña un papel activo en nutrir las relaciones con sus principales clientes, socios e inversores en todo el mundo. Su reputación como un visionario y pionero de la industria es el resultado de su amplia experiencia en aplicaciones y servicios profesionales. Previo a Astea, Zack ocupó altos cargos ejecutivos en compañías líderes como Gould Electronics, Bechtel Corporation y General Signal. Posee una licenciatura en Ciencias y una Maestría en Ingeniería Eléctrica de la Universidad de Maryland.

Fredric (Rick) Etskovitz
Director de Finanzas y Tesorero
Rick Etskovitz se unió a Astea Internacional en junio de 2000, cuando fue electo Director de Finanzas y Tesorero. Responsable de la planificación financiera de la empresa, relaciones con inversores y orientación Ejecutiva para ayudar a impulsar el desempeño corporativo, Rick trae a su posición 25 años de experiencia en gestión financiera y la presentación de informes. Un contador público certificado, previamente sirvió a Astea durante siete años como socio de contratación de una firma independiente de contabilidad. Antes de comenzar su carrera en la práctica privada, Rick fue parte del equipo de gestión financiera en Dupont donde ocupó responsabilidades para las Fusiones y Adquisiciones, Planificación Financiera, Contabilidad Corporativa y Beneficios. Rick recibió su licenciatura en Ciencias de Pennsylvania State University y su maestría en Administración de Empresas de la Escuela de Postgrado de Wharton de la Universidad de Pennsylvania.

John Tobin
Presidente
John Tobin se unió a la compañía en junio de 2000 y sirve como Presidente, Asesor General y Secretario, así como un miembro de la Junta Directiva. El Sr. Tobin es responsable de la gestión general de la empresa, junto al manejo de Asuntos Jurídicos de la empresa y diversas iniciativas de desarrollo de negocios y desarrollo corporativo. Antes de unirse a Astea, John trabajó en las firmas de abogados Philadelphia Pepper Hamilton LLP y Wolf, Block, Schorr y Solis Cohen LLP, especializándose en transacciones corporativas y propiedad intelectual. Antes de regresar a la zona de Filadelfia, en 1998, trabajó como abogado corporativo y entretenimiento en Los Angeles, especializándose en cine, televisión y transacciones de música y licencias, más recientemente con PolyGram Filmed Entertainment. El Sr. Tobin recibió su licenciatura en Economía en Wharton School de la Universidad de Pennsylvania en 1987 y recibió su licenciatura en derecho de la Universidad de Pennsylvania en 1992.

Debbie Geiger
Vice Presidente, Mercadeo
Debbie reúne más de 17 años de experiencia en mercadeo de tecnología progresiva, asistencia sanitaria y productos de consumo. Antes de unirse a Astea, ocupó una posición de gestión de marketing para Draeger Medical, una empresa de Draeger y Siemens, responsable de desarrollar, implementar y liderar la estrategia global y comunicación táctica de mercadeo y lanzar planes para software de punto de atención inmediata. También trabajó como consultora independiente de mercadeo, trabajando con clientes que iban desde pequeñas empresas de tecnología de servicio y producto hasta empresas mayores, proporcionando estrategia y tácticas en servicio de mercadeo. Debbie comenzó su carrera en productos de consumo, desempeñando dos posiciones, venta y mercadeo con Lever Brothers y ACNielsen. Debbie obtuvo su título de Licenciada en Mercadeo de Indiana University de Pennsylvania y su maestría en Sistemas de Información de Drexel University.

Danny Klein
Vicepresidente de Investigación y Desarrollo
Danny Klein se unió a Astea en agosto de 1990 y es actualmente responsable de gestionar el centro de desarrollo que trae al mercado soluciones impulsadas por el valor. En esta capacidad, ejecuta nuevas líneas de productos y proporciona soporte de segundo nivel a las oficinas de Astea y clientes de todo el mundo. Él también está comprometido en mejorar la infraestructura de tecnología de la empresa. Con más de 40 años de experiencia en la gestión del desarrollo de software líder en el mercado, Danny llega a Astea con una sólida formación en programación y metodologías de desarrollo. Anteriormente, fue un gerente de proyecto y desarrollo de software en MLL Jerusalem, una oficina de servicios para soluciones de software bancarias. Durante su permanencia en el cargo, Danny gestionó el desarrollo de aplicaciones financieras. También lideró la actualización de tecnología de la compañía a herramientas de desarrollo de rápida aplicación para satisfacer las necesidades de innovación rápida, escalabilidad y seguridad requeridas en la industria. Antes de MLL, gestionó varios sistemas en las fuerzas de defensa israelíes (FDI). Danny tiene una licenciatura en Programación de Computadora del Instituto C.E.I.E. y una licenciatura en Senior Business Management de la Universidad de Haifa.

Tracey Kliebhan
Vice Presidente Senior, Servicio al Cliente N.A.
Tracey llega a Astea con vasta experiencia en la implementación e integración de sistemas de software complejos. Antes de unirse a Astea fue Vice Presidente de North American Customer Account en Pilat Media, un proveedor de sistemas de gestión de software de difusión ubicado en el Reino Unido (U.K.). Antes de eso ella fue Vicepresidente de Sistemas de Negocios de Discovery Communications con responsabilidad de desarrollar aplicaciones y productos para todas las unidades de negocios de USA. Tracey tiene su licenciatura en Computer Science de la Universidad de Clarkson y su M.B.A. en Gestión de la Innovación y Tecnología de Rutgers University.

Hideo Yamazaki
Director de Gestión, Japón
Hideo Yamazaki se unió a Astea en 2009 y lanzó con éxito una nueva entidad regional japonesa de Astea - Astea International Japan Inc. Es responsable de mercadear e implementar negocios en el segundo mayor mercado a nivel mundial. Antes de unirse a Astea, estuvo en una distribuidora Japonesa de Astea por 10 años. Con su liderazgo, aproximadamente 50 grandes empresas se han comprometido con Astea. Astea International Japan Inc. asumió y continuamente sirve a estos clientes. Previo a eso, ocupó varios cargos en una empresa comercial japonesa, Kanematsu Corp. En Kanematsu tuvo varias responsabilidades, incluyendo la gestión de varias filiales en múltiples industrias. Además, trabajó en los Estados Unidos por muchos años donde gestionó sus divisiones de maquinaria, IT, software y servicios. Recibió su licenciatura en Ingeniería de la Universidad de Waseda.

Steve Scott
Gerente General, APAC
Steve ha participado en Astea desde 1999, inicialmente como un Gerente de proyecto por contrato, gestionó implementaciones para muchos de los clientes de Astea incluyendo Marconi Australia, Port of Portland y Sagem Australasia. En 2002, Steve llegó a Astea en la capacidad de tiempo completo como Gerente de Servicios Profesionales. En su función actual, Steve trabaja estrechamente con los clientes para proporcionar servicios profesionales incluyendo procesos de negocio y consultoría de negocio de re-ingeniería y desarrollo de software. Antes de trabajar con Astea, Steve pasó 16 años trabajando para Repco Equipment Company, en primer lugar en calidad de Coordinador Nacional de Servicio y luego como Gerente Nacional Técnico. En estos roles Steve tuvo la responsabilidad de gerenciar a los técnicos de campo a nivel nacional, gestionando instalaciones de reparación de computadoras, desarrollo y mejoramiento de software de producto, capacitación para personal de servicio, como de relaciones con el cliente. Desde 1985 hasta 1987 Steve trabajó para algunas empresas como un Técnico en Electrónica refinando el servicio de su equipo y sus habilidades de reparación. Steve tiene un Diploma de Associate de Ingeniería Eléctrica, una maestría en Administración de Empresas y BS en Informática de la Universidad Macquarie.

Jonathan Hobday
Director de Gestión, EMEA
Jonathan llega a Astea desde VMware donde fue responsable de definir y ejecutar la estrategia de ventas de EMEA para la División de Gestión del Negocio de Informática (IT). Antes de esto él ejecutó con éxito en roles de liderazgo en ventas en momentos vitales de EMEA en entornos rápidamente cambiantes con Digital Fuel (adquirida por VMware), Intralinks (NYSE: IL) y Nlyte Inc. Temprano en su carrera fundó dos empresas de servicio de campo y apoyo empresarial y un negocio de software de seguridad (ahora parte de McAfee, Inc.) donde adquirió extenso nivel de Junta, y experiencia en la gestión financiera en una etapa temprana, como Director de División CEO (Director Ejecutivo), MD (Director de Gestión) y COO (Director de Operaciones). Posee un grado con honores en Cibernética y Control de Ingeniería con Matemáticas de la Universidad de Reading. Actualmente es miembro del Instituto de Ingeniería y Tecnología y el Consejo de Ingeniería.

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