Software de Servicio de Campo Alliance Mobile

Astea está Reinventando la Revolución Inalámbrica

Astea Alliance Mobile proporciona un gama completa de soluciones para extender la funcionalidad básica a manos de personal que está remoto. Ya sea atado ó suelto, con cable o inalámbrico, existe una solución que permite conectividad en tiempo real, servicios mejorados, captura de eventos clave, y operaciones más eficientes.

Beneficios

  • Costos más bajos de gestión de ventas y servicios de campo.
  • Para mayor capacidad de respuesta se da la transmisión de actualizaciones de servicio, el cambio de las prioridades y las herramientas de soporte.
  • Mejoras de informes en términos de velocidad, precisión, contenido y cumplimiento de normas; permitiendo la captura de gastos más rápida, para facturación precisa.
  • Aumento de la productividad, planificación dinámica y gestión del inventario mejorado (por ejemplo: utilización partes).

La suite incluye una solución para satisfacer los requerimientos de su negocio, tecnología preferida, y canal de comunicación.

Alliance Laptop:  Una versión simplificada de la suite de servicio que incluye soporte de decisiones y herramientas administrativas para completar y documentar trabajos. Se facilita un apalancamiento estándar del protocolo IP, soportando la sincronización de datos a través de línea de cable o conexión inalámbrica a Internet, Intranet, RAS, telefónico, conexiones WAN y LAN.

Alliance Pager: Admite mensajería de una y dos vías. Usa integración estandarizada con los Servicios Gateway Wireless RPA para puentear brechas de cobertura y apoyar cualquier dispositivo preferido por el cliente y proveedor de conectividad. Maneja diversidad de redes, tecnologías y localizadores para apoyar la utilización nacional e internacional.

Alliance Pocket PC: Para portabilidad que no tiene igual, esta solución captura información necesaria para asignaciones de llamadas, proporcionando apoyo para tareas administrativas que impactan la productividad del campo a través de un dispositivo de Windows Mobile. Puede utilizarse en áreas restringidas de transmisión y sitios remotos fuera del alcance de areas de cobertura.

Alliance SMS: Método fiable y rentable de comunicación bi-direccional en tiempo real a través de teléfonos celulares. Asignación de llamadas, mensajería ad hoc, notificación de escaladas, actualizaciones y resoluciónde estado (ETA) y pueden transmitirse de forma segura a individuos o grupos. Compatible con estándares GSM, CDMA y TDMA.

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