Inteligencia Empresarial Alliance

Gestión Analítica del Ciclo de Vida de Servicio de Alto Nivel

Exclusivamente optimizado para la plataforma de Servicios de Análisis de Microsoft™, Alliance BI, (Business Intelligence por sus siglas en inglés) proporciona las funciones de inteligencia de negocios completa y sólida que necesita para claramente identificar y entender los catalizadores que están conduciendo su negocio. Lo que diferencia la solución de BI de Astea Alliance es que está completamente integrada con la solución de Astea Alliance , proporcionando datos críticos de los departamentos, que tradicionalmente están dispersos en toda la organización, tales como servicio, mercadeo, ventas, centro de contacto, reparación de depósito, contratos y logística. Usted se beneficia al tener todas las piezas diferentes integradas para darle una visión instantánea de su negocio, de 360 grados basada en la red.

Business-Intelligence-Logistics-sm.jpgRevelación y Acción

Con herramientas integradas que facilitan el análisis de resultados, Alliance BI le permite mirar más allá de la visión global para optimizar su negocio. Con una interfaz fácil de usar, análisis gráfico y una visualización de datos centralizada, gerentes y ejecutivos pueden inmediatamente supervisar el rendimiento y analizar resultados de manera rápida y eficaz. Luego pueden utilizar esa información para planificación proactiva o tomar medidas inmediatas para corregir los problemas antes de que tengan efectos negativos. BI Alliance permite a las organizaciones tener acceso instantáneo a información interdepartamental y facilita a los usuarios a través del proceso de descubrimiento para finalmente concluir con conocimientos y datos útiles.

Business-Intelligence-Dashboard-sm.jpgDe Rienda Suelta a su Información con Tableros Interactivos

Los tableros interactivos de Alliance BI dan a los usuarios la capacidad para acceder y mostrar data de múltiples fuentes. Astea ha incorporado las ¨mejores prácticas¨ de la gestión del ciclo de vida de servicio por lo que puede sacar beneficios inmediatos con cuadros, gráficos, y tableros hechos a la medida y personalizados por un individuo. Listo para usar, Astea proporciona un valioso conjunto pre-definido (KPI-Indicadores Clave de Rendimiento), haciendo mucho más fácil impulsar e incorporar mejores prácticas a sus procesos operacionales.

Business-Intelligence-Top10-sm.jpgTecnología de Vanguardia se Traduce en Beneficios para el Negocio

Alliance BI le proporciona, con un almacén de datos integrales centrado listo para usar, en el cliente optimizado para los requerimientos de la Gestión del Ciclo de Vida de Servicio, unificando y consolidando información a través de la organización. Usted también tiene la capacidad para extraer información de otras fuentes internas y externas para extender el depósito de datos. Con un interfaz web sin huella, Alliance BI le proporciona la habilidad de accesar la capacidad analítica completa con los datos relevantes que necesita, cuando los necesita.

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