Reparación de Depósito Alliance

Reparación de Depósito Astea proporciona estados de actualizaciones al-minuto a los clientes. Ayudando al flujo de caja de su empresa, Reparación de Depósito Astea ayuda a reducir los costos de manejo de inventario. Operaciones proveen visibilidad del ciclo de reparación en tiempo real. La administración puede basar las decisiones en información calificada del centro de reparación, incluyendo costos de contabilidad exactos. Más aún, información repetida de reparación, proporciona valiosas pistas para aumentar la calidad del producto.

Depot Repair Management SoftwareReparación de Depósito Alliance mejora la productividad y los costos de contención automatizando el seguimiento de las mercancías a través del proceso completo de reparación. Cualquiera que sea el origen de la consulta, el sistema proporciona datos en tiempo real en ubicación, estado, garantía y propiedad. Dicha información actualizada permite mejor toma de decisiones y priorización, y limita el riesgo de excedentes de existencia o faltante de piezas. Además, reduce costos de emergencia innecesarios cuando flujos estándares son aceptables.

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Autorizaciones de Material Devuelto (RMAs) por sus siglas en inglés, pueden ser expedidas desde cualquier instalación de reparación o de una orden de servicio generada desde el centro de contacto o un agente de servicio de campo. Esto se convierte en clave para tener visibilidad universal desde el inicio de la orden de reparación, pasando a todo lo largo hasta la disposición final.

La gestión de contrato de Reparación de Depósito Alliance apoya actualizaciones de contratos transparentes para reflejar materiales canjeados, historial de reparaciones e implicaciones de garantía.

Características

  • Apoyo dentro de la empresa de reparaciones e intercambios de vendedores y subcontratistas
  • RMAs emitidos para visibilidad de mercancía universal a través de la disposición final
  • Estado monitoreado mediante el flujo/movimiento de la estación de reparación para visibilidad en tiempo real dentro de las aplicaciones de soporte
  • Seguimiento de garantía en tiempo real, seguimiento de mercancía devuelta y/o intercambiada
  • Análisis de datos de reparación gráfico e historial de registros

Beneficios

  • Crea y procesa pedidos de reparación, ya sea internos o de terceros, en un proceso transparente para mejor captura de base de datos y balance de carga de trabajo
  • Monitorea el equipo a través de la cadena de reparación, permitiendo una mejor gestión de inventario de repuestos y servicio al cliente (e.g. de tiempo estimado a finalización)
  • Captura automáticamente tiempo facturable y materiales para acelerar ciclos de servicio a efectivo
  • Monitoreo de historial de reparaciones tipo circuito cerrado facilita mejorar el cumplimiento con contratos y estándares de la industria
  • Soporta análisis estadístico de problemas/reparaciones para ayudar a identificar problemas de ingeniería y de fuentes de origen
  • Integración con el resto de la suite Astea Alliance permite que pedidos de reparación y consultas sobre el estado de reportes sean iniciados desde los centros de contacto, servicio de campo, campo de ventas y bodegas así como depósitos de reparación
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