Controles e Instrumentación

Controls-InstrumentationPara empresas que dan servicio y fabrican dispositivos de control, instrumentos científicos y técnicos, Astea Alliance ofrece un conjunto integral de soluciones empresariales que empodera la iniciativa estratégica mientras conduce una ejecución táctica.

Las compañías que instalan, reparan, y dan mantenimiento a controles e instrumentación - tales como dispositivos de procesos y control de flujos, herramientas de medición precisa y de señal, equipos de control de fluido, dispositivos de medición desde el punto de vista técnico y científico, y equipos de inspección y monitoreo - serán capaces de aumentar la ventaja competitiva - el crecimiento de ingresos y las utilidades netas, a través de un solución empresarial consolidada y compartida.

Contrato Integral y Gestión de Nivel de Servicio

Los contratos pueden estructurarse en la manera que mejor se ajusten a su negocio y al negocio de sus clientes. Facturación de medidores, mantenimiento preventivo y contratos de detracción son fácilmente administrados.

La administración y los técnicos de campo pueden estar seguros de que los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) están programados y llevados a cabo, asegurando que los compromisos con el cliente han sido honrados y el ingreso no se ha perdido.

Representantes de la empresa pueden verificar con rapidez los derechos de los proveedores y de los clientes, eliminando los costos de proporcionar piezas y servicios cuya garantía o contrato no haya vencido, garantizando que todas las reclamaciones del proveedor son justificadas y rápidamente procesadas.

Instalación Superior / Eficiencias del Servicio de Campo

Al aprovechar las herramientas del servicio de campo automatizado más completas en la industria, la utilización de la capacidad del personal de campo puede optimizarse, resultando en eficiencias operacionales importantes. Sus técnicos de campo estarán empoderados para aumentar la generación y recuperación de ingresos.

La optimización del proceso de facturas acortará los ciclos de facturación, disminuirá su Período Medio de Cobro, y manejará el flujo de efectivo más eficazmente. Al administrar y optimizar más eficazmente los servicios de inventario, tales como el servicio de trunk stock, podrá ver reducciones de costos de inventario.

Integración de Servicio y Ventas

Permita que los técnicos de servicio de campo y personal de centro de contacto atiendan más a fondo sus cuentas mientras generan ingresos. Al poner herramientas de ventas de fácil uso en manos de sus empleados, abrirá nuevas oportunidades de ventas complementarias y ventas cruzadas de equipos y consumibles.

Astea Alliance cubre el ciclo de vida completo del servicio, desde la generación de "leads" y la cotización de proyectos, hasta la entrega de servicio y facturación, a través de la jubilación de activos. Este integra y optimiza los procesos críticos de negocio para Centros de Contacto/Departamentos Técnicos, Servicio de Campo, Servicios Profesionales, Reparación de Depósito, Logística, Ventas y Mercadeo.

Desde 1979, Astea ha estado comprometido a ayudar a las organizaciones de Controles e Instrumentación a maximizar el valor de sus operaciones.

 

Soluciones
Industrias
Productos
Copyright © 2016, Astea International Inc. All rights reserved