Alliance Mobile

Astea erfindet die drahtlose Revolution neu

Astea Alliance Mobile bietet eine umfassende Palette von Lösungen, mit denen Sie dem Außendienstpersonal wichtige Funktionen in die Hand geben können. Ob drahtgebunden oder drahtlos – für jedes Szenario existiert eine Lösung, die Echtzeitkonnektivität, erweiterte Dienste, Erfassung wichtiger Ereignisse und effizientere Abläufe unterstützt.

Vorteile

  • Geringere Außendienst- und Vertriebsverwaltungskosten
  • Zeitgenauere Übertragung von Service-Aktualisierungen, geänderten Prioritäten und Entscheidungsunterstützungs-Tools für eine verbesserte Reaktionsfähigkeit
  • Verbessertes Reporting in Bezug auf Geschwindigkeit, Genauigkeit, Inhalt und Konformität, was eine schnellere Aufwandserfassung für eine exakte Abrechnung unterstützt
  • Höhere Produktivität, dynamische Planung und verbessertes Bestandsmanagement (z. B. Buchung von Ersatzteilen)

Die Suite beinhaltet mit Sicherheit eine Lösung, die auch Ihren Unternehmensanforderungen sowie Ihren Präferenzen in Bezug auf Technologie und Kommunikationskanal exakt entspricht.

Alliance Laptop: Stellt eine optimierte Version der Service-Suite bereit und umfasst Entscheidungsunterstützungs- und Administrations-Tools für die Durchführung und Dokumentierung von Aufträgen. Basiert auf Standard-IP-Protokoll, wobei die Datensynchronisation über drahtgebundene oder drahtlose Internet-, Intranet-, DFÜ, Wähl-, LAN- und WAN-Verbindungen unterstützt wird.

Alliance Pager: Unterstützt Ein- und Zwei-Wege-Kommunikation. Nutzt die standardisierte Integration mit RPA Wireless Gateway Services zur Überbrückung von Abdeckungslücken sowie für die Nutzung des vom Kunden bevorzugten Geräts und Betreibers. Unterstützt die verschiedensten Netzwerke, Technologien und Pager, sodass nationale und internationale Implementierungen möglich sind.

Alliance PocketPC: Diese Lösung bietet beispiellose Portabilität und erfasst die für Einsatzzuweisungen erforderlichen Daten. Unterstützt administrative Aufgaben über ein Windows Mobile-Gerät – mit positiven Auswirkungen auf die Außendienstproduktivität. Kann in Gebieten mit beschränkter Übertragung sowie an abgelegenen Standorten außerhalb der Reichweite von Mobilfunkverbindungen eingesetzt werden.

Alliance SMS: Zuverlässige und kosteneffektive Methode für die Echtzeit-Zwei-Wege-Kommunikation über Mobiltelefone. Einsatzzuweisungen, Ad-hoc-Meldungen, Eskalationsbenachrichtigungen, Statusaktualisierungen (z. B. geänderte) und Lösungen können sicher an Einzelpersonen oder Gruppen übertragen werden. Kompatibel mit GSM, CDMA und TDMA.
 

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