Alliance Business Intelligence

Überragende Service Lifecycle Management-Analytik

Alliance Business Intelligence – einzigartig für Microsoft™ Analysis Services optimiert – bietet die umfangreichen und robusten Business Intelligence-Funktionen, die Sie benötigen, um die Katalysatoren, die Ihr Geschäft vorantreiben, eindeutig zu erkennen und zu verstehen. Die Business Intelligence-Lösung von Astea unterscheidet sich jedoch von anderen BI-Lösungen, da sie mit der Astea Alliance Lösungspalette vollständig integriert ist, sodass kritische Daten aus sämtlichen Abteilungen, die normalerweise innerhalb eines Unternehmens weit verteilt sind, wie Service, Marketing, Vertrieb, Kontakt-Center, Depot-Reparatur, Vertragswesen und Logistik, zur Verfügung stehen. Mit Astea Alliance Business Intelligence profitieren Sie von dem einzigartigen Vorteil, dass die vielen verschiedenen Teile Ihres Unternehmens zu einer sofortigen, webbasierten 360 Grad-Ansicht zusammengefügt werden.

Business-Intelligence-Logistics-sm.jpg Einblick und Aktion

Dank integrierter Tools zur Unterstützung von Ergebnisanalysen können Sie sich mit Alliance Business Intelligence einen umfassenden Einblick verschaffen, sodass Sie Ihr Geschäft optimieren können. Mithilfe einer benutzerfreundlichen Schnittstelle, grafischen Analysen und zentraler Datenvisualisierung können Führungskräfte und Geschäftsführung sofort die Performance kontrollieren und Ergebnisse rasch und effektiv analysieren. Diesen Einblick können Sie für die proaktive Planung nutzen oder zum Ergreifen von Sofortmaßnahmen, um Probleme zeitnah zu beheben, bevor sie sich negativ auswirken können. Alliance Business Intelligence ermöglicht Unternehmen den sofortigen Zugriff auf umfassende abteilungsübergreifende Daten und führt Benutzer durch den Erkenntnisprozess, sodass schließlich optimal verwertbare Informationen und Einblicke zur Verfügung stehen. 

Business-Intelligence-Dashboard-sm.jpg Datenoptimierung mit interaktiven Dashboards

Über die interaktiven Dashboards von Alliance Business Intelligence können Benutzer auf Daten aus mehreren Quellen zugreifen und diese anzeigen lassen. Astea hat beste Service Lifecycle Management-Praktiken implementiert, sodass Sie aus Diagrammen, Grafiken und Dashboards, die spezifisch angepasst und personalisiert werden können, unmittelbare Vorteile ziehen können. Astea Business Intelligence ist sofort einsatzbereit und beinhaltet eine wertvolle Reihe von vordefinierten KPI (Key Performance Indicators), wodurch sich die Nutzung und Einbindung bester Praktiken in ihre operativen Prozesse erheblich vereinfacht.

Business-Intelligence-Top10-sm.jpg Modernste Technologie garantiert Geschäftsvorteile

Alliance Business Intelligence bietet standardmäßig ein umfangreiches kundenorientiertes Data Warehouse – optimiert für die Service Lifecycle Management-Anforderungen, wobei die Daten innerhalb des Unternehmens vereinheitlicht und konsolidiert werden. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Data Warehouse um Daten von anderen internen und externen Ressourcen zu erweitern. Über ein Zero-Footprint-Web-Interface ermöglicht Ihnen Alliance Business Intelligence den Zugang zu umfassenden Analysefunktionen sowie zu den benötigten relevanten Daten, und zwar genau zum erforderlichen Zeitpunkt.

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