Alliance Anwendungen

Die Führung eines Serviceunternehmens bedeutet heutzutage, dass Services auf globaler Ebene geplant und koordiniert werden müssen. Gleichzeitig bedeutet es auch, dass Kunden ebenso wie Partner optimal betreut werden müssen. Dies erfordert neue Technologien und Geschäftspraktiken, die speziell auf die Herausforderungen im Rahmen des Service Lifecycle Managements zugeschnitten sind.

Astea setzt sich mit Erfolg dafür ein, Unternehmen bei der Optimierung des Werts ihrer Serviceabläufe zu unterstützen – durch Bereitstellung umfassender, kosteneffektiver Lösungen für die Optimierung von Serviceunternehmen.

Durch die Astea Alliance und FieldCentrix Servicemanagement-Lösungen lassen sich kritische Geschäftsprozesse für Kontakt-Center, Außendienst, Depot-Reparatur, Logistik, Professional Services sowie Sales und Marketing integrieren und optimieren.

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