Alliance Sales

Alliance Sales konsolidiert und rationalisiert den Vertrieb von Geräten und Services – von der Angebotserstellung bis zur Auftragsabwicklung – an allen Kundenschnittstellen, einschließlich externer Vertrieb, interner Vertrieb, Vertrieb über das Kontakt-Center und Vertrieb im Außendienst. Da Ihre Vertriebsorganisation sowohl auf Vertriebs- als auch auf Kundendienstdaten zugreifen kann, trägt Alliance Sales entscheidend zu intelligenteren und fundierteren Geschäftsentscheidungen während des gesamten Kundenlebenszyklus bei.

Alliance Vertriebsmanagement-SoftwareOb für Außendienst- oder interne Vertriebsteams stellt die Anwendung den unabhängigen Zugriff auf Echtzeitdaten bereit, wobei die Service-Wissensdatenbank für konvertierbare Chancen, kurze Verkaufszyklen, profitable Margen und hohe Abschlussquoten genutzt wird. Konsolidierte Ansichten der Vertriebs- und Servicedaten liefern einen klareren Einblick in die Abläufe sowie ein umfassenderes Bild zur Förderung strategischer Entscheidungen

Alliance Vertriebsmanagement-Software Das System automatisiert Geschäftsregeln und -praktiken, wie z. B. gemeinsame Datennutzung, Prognosen und Bereitstellung von Dokumentation, sodass sich der Vertrieb ganz auf die Umsatzgenerierung konzentrieren kann. Konten, Verträge und Absatzchancen können im Rahmen eines teambasierten Vertriebsstrategieansatzes gemeinsam genutzt werden. Unternehmensspezifische Vertriebsmethodiken lassen sich problemlos nachbilden, wobei die verschiedenen Stufen mit Quoten verknüpft werden.

Die Integration mit Astea Alliance Marketing, Contact Center und Field Service ermöglicht den Einblick in umfassende Kundendaten unter Ausnutzung aller Wissensspeicher des Unternehmens, sodass Absatzchancen, Margen und Abschlussquoten entscheidend verbessert werden können. Dank dieser Alliance Anwendungen kann das Kundenunterstützungs- und Servicepersonal Up- und Cross-Selling-Chancen im Kundenkontakt effektiver identifizieren.

Leistungsmerkmale

  • Integration von Vertrieb und Service für einen umfassenden Einblick in den Kunden – einschließlich Konfigurationen, Service- und Reparaturaufträge, Rechnungen, Verträge, Retouren und Umtausch
  • Integriertes Top-down-Vertriebsstrategie- und Bottom-up-Vertriebsprozessmanagement
  • Grafisches Vertriebskettenmanagement mit flexibler Unterstützung unternehmensspezifischer Vertriebsmethodiken
  • Kontaktmanagement mit umfangreichen Content-Profilen, Aktivitätshistorien und Synchronisierung mit Microsoft Outlook
  • Kontenmanagement für die automatisierte Zuordnung und Verfolgung potenzieller Kunden nach Branche usw.

Vorteile

  • Konsolidierte Vertriebs- und Serviceansichten für eine umfassendere Geschäftsanalyse, einschließlich Trenddiagrammen und Gewinn-und-Verlust-Analysen
  • Vertriebsplanung und Vertriebskettenmanagement für genauere Umsatzprognosen und somit eine exaktere Geschäftsstrategie
  • Automatisierte Vertriebsgebietsplanung für die nahtlose Weitergabe von Informationen, um Unterbrechungen im Vertriebszyklus zu vermeiden
  • Erhöhte Vertriebseffizienz, Produktivität und Abschlussquoten durch automatisierte administrative Unterstützung (Spesenabrechnung, Tätigkeits- und Kalendermanagement, Bereitstellung von Dokumentation)
  • Nahtloserer Übergang zwischen Vertrieb und Nachverkaufsservice
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