Alliance Professional Services

Alliance Professional Services unterstützt das Management von Wissensarbeitern, wie beispielsweise denjenigen, die von Professional Services-Unternehmen sowie in internen Serviceabteilungen großer Unternehmen beschäftigt werden. Es vereinfacht die Projektplanung, automatisiert Implementierung und Verfolgung, verbessert die Abstimmung und senkt die Betriebs- und Verwaltungskosten. Die Anwendung ermöglicht die Bewertung und Überwachung der Projektprofitabilität – zur Anpassung der Pläne für aktuelle Projekte sowie zur exakteren Planung zukünftiger Programme.

Alliance Professional Service-Management-Software Alliance Professional Services stellt Projektleitern und ihren Teammitgliedern (z. B. Beratern) einen umfassenden Einblick in alle Informationen über Projekte und Aufgaben zur Verfügung. Es stellt ferner ein Mittel zur Erfassung des damit verbundenen Zeit- und Kostenaufwands dar. Der Prozess-Workflow unterstützt unternehmensspezifische Genehmigungsketten für Angebote.

Alliance Professional Service-Management-Software Die Anwendung bietet eine umfassende Projektzyklusunterstützung – vom Angebot über die Einleitung bis hin zur Fertigstellung. Die Anwendung erfasst den Material- und Zeitaufwand, bietet Ressourcenmanagement-Funktionen (einschließlich Terminvereinbarung) und weist Kosten zu. Persönliche und arbeitsbezogene Informationen, wie z. B. Ressourcen, Arbeitszeiterfassungsbögen, Spesenabrechnungen und Prognosen, sind über einen einzigen Interaktionspunkt zugänglich. Sowohl interne als auch externe (Dritt-) Ressourcen können verwaltet werden. Alliance Professional Services geht weit über eine einfache Auftragskostenrechnung hinaus, sondern unterstützt die vollständige Automatisierung der Projektimplementierung.

Alliance Professional Service-Management-Software Die Verknüpfung mit Microsoft Project ermöglicht ein detailliertes Projektmanagement und nahtlose Konnektivität, wodurch das Projektmanagement mit ganzheitlicher Planung optimiert wird. Benutzer können gängige Microsoft Paradigmen verwenden, daneben aber auch auf Informationen in der Astea Global Database (Personal- und Materialverfügbarkeit, Generierung von Arbeitsaufträgen und Automatisierung von Erfüllung und Verfolgung) zugreifen. Die Integration mit anderen Anwendungen der Astea Alliance Suite schafft eine Komplettlösung für die Vermarktung, den Vertrieb, das Management und die Abrechnung von Professional Services. Funktionen für die gemeinsame Nutzung von Vertriebs-, Service-, Projekt- und Außendienst- Daten innerhalb des gesamten Unternehmens eröffnen Professional Services-Unternehmen entscheidende operative Vorteile wie z. B. geringere Gemeinkosten, verbessertes Cashflow, höhere Profitabilität und konkurrenzfähigere Angebote.

Leistungsmerkmale

  • Maßgeschneiderte Benutzeransichten für Aufgaben und Projekte
  • Zeit- und Kostenberichte mit entsprechenden Genehmigungsprozessen
  • Vereinheitlichte Projektdaten, einschließlich Aufgaben, Risikofaktoren, Dokumentation, Abrechnungspläne, Skill Gap-Analysen und Profitabilitätsberichten
  • Beratungsaufträge und -tätigkeiten zur Verwendung im Engagement Management
  • Projektzusammenarbeit, sodass Mitarbeiter und Führungskräfte Informationen über Online-Zusammenarbeit (WebEx), Projektforen und Dokumente austauschen können
  • Bidirektionale Verknüpfung mit Microsoft Project

Vorteile

  • Unterstützung der Projektprofitabilitätsanalyse durch Vereinheitlichung aller projektbezogenen Informationen
  • Ressourcenmanagement, einschließlich Planung basierend auf Qualifikationen, Rollen und Verfügbarkeit, für eine profitablere Anlagenauslastung
  • Integriertes Servicesystem für die Kostenrechnung, Implementierung, Verfolgung und Abrechnung von Projekten zur Beschleunigung des 'Service-to-Cash'-Zyklus
  • Automatisierung von Arbeitsaufträgen, Personalplanung, Logistik und Ersatzteilbestellung für operative Effizienzsteigerungen
  • Verbesserte Konkurrenzfähigkeit dank Projektausführung unter Einsatz der besten verfügbaren Ressourcen
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