Mobile Workforce Management

Mobile-Workforce-Management

Mobile Workforce Management-Software ist die ideale Lösung für Wartungsunternehmen, die tägliche Aufgaben automatisieren und manuelle Ineffizienz und Schreibaufwand eliminieren möchten. Gepaart mit drahtloser Technologie wie Smartphones, Handcomputern und Laptops garantiert Mobile Workforce Management-Software, dass Außendiensttechniker effizienter arbeiten, mehr Arbeitsaufträge pro Tag erledigen und sofort alle erforderlichen Daten an die Mitarbeiter im Back-Office übermitteln können.


Nutzen Sie die neuesten Fortschritte in der Wireless- und Workflow-Technologie
zur Optimierung von Prozessen

Dank Mobile Workforce Management-Software lässt sich der tägliche Workflow von Technikern automatisieren und rationalisieren. Die Arbeitstage von Außendienstmitarbeitern werden komplett umgewandelt – vom Empfangen von Arbeitsaufträgen auf elektronischem Weg über detaillierte Anweisungen für die Erledigung des Auftrags und bis hin zum Übermitteln des erledigten Arbeitsauftrags für die Fakturierung per Tastendruck.

Mobile Workforce Management-Lösungen sorgen ferner dafür, dass Ihr Team in Verbindung bleibt, wodurch die Rechnungen für Mobilfunk-, Pager- und Funkkommunikation niedriger ausfallen und Echtkommunikation im Falle von Statusänderungen oder zusätzlichen Aufträgen unterstützt wird. Führende Mobile Workforce Management-Software bietet ferner servicebezogene Funktionen wie Gerätediagnose und -ablesungen sowie ein Aufgabengerüst, um die Erstlösungsquote zu verbessern und sicherzustellen, dass Servicedetails erfasst werden und für Berichte oder Analysen zur Verfügung stehen.

Mobile Workforce Management-Lösungen erhöhen Kundenzufriedenheit und -bindung

Mobile Workforce Management-Software verbessert darüber hinaus das Image Ihres Unternehmens in den Augen der Kunden. Unterschriften von Kunden können am Gerät des Technikers elektronisch erfasst und Übersichten über die durchgeführten Arbeiten sofort zur Überprüfung durch den Kunden per E-Mail versendet oder ausgedruckt werden. Mit der passgenauen Mobile Workforce Management-Lösung können Ihre Außendienstmitarbeiter die Serviceniveaus verbessern, neuen Umsatz durch Cross- und Up-Selling-Chancen generieren und zur Gewinnsteigerung beitragen.

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