服务备件及后勤

Service-Parts-Logistics

服务备件及后勤采用最佳做法,以确保库存水平和库存调动跟上服务和服务相关的销售活动的步伐。通过更高的第一时间修复比例和更快地完成附加销售,来提高客户满意度和员工生产力。

服务备件及后勤解决方案分为三个功能门户入口。他们是反映在这一领域的需求多样性的供应链,库存管理和逆向供应链。该解决方案支持所有的仓储策略: 集中性库存、区域性库存、维修站库存、客户点的存货,以及上门服务技术人员的个人和移动库存。


确保库存水平和库存变动与服务和销售保持同步

Astea的解决方案与销售和服务的应用程序无缝接合,利用设备服务组织来控制库存成本,资产管理,实施积极主动的服务管理战略。Astea的解决方案的功能,如采购、材料转移和下架,能帮助消除库存积压或库存缺乏,在降低上门服务成本的同时确保成功的服务提供和客户满意度,并能进行对备用零件和将售商品管理和使用。根据使用情况,自动计算库存配置,消除积压,大大降低了存储、贬值和保证库存的相关费用。维修零件和后勤解决方案还支持客户退货,供应商的回扣和供应商的保修索赔处理。

应用程序支持配件和工具管理,保证有效的上门服务交付和服务水平协议(SLA)的遵守。我们相信,通过简化流程和缩短从库存到使用,到计费的周期,来改善成本管理,能提高现金流动。此外,降低后勤成本能够提供认识到利润率较高的产品和服务的机会。应用此解决方案的关键领域包括资产管理、上门服务零件/工具管理、需求的实现,和销售的实现。

解决方案
行业
产品
Copyright © 2016, Astea International, Inc. All rights reserved