销售和营销

Sales-Marketing

在于所有客户接触过程中,包括现场销售、内部销售、联络中心的销售和上门服务的销售, 从报价产生到订单处理,销售解决方案能够巩固和精简企业的销售流程。 促使锁定最终销售的功能包括对Astea的市场营销、客户支持和上门服务解决方案的整合,以及把增加销售机会、利润和成交率作为目标而对所有企业知识库的利用。


更多线索、更多的机会、更多的销售

综合销售和服务数据的意见,能提供一个更清楚的对于企业运营的了解,由此驱动战略业务决策。销售队伍自动化应用软件能够自动化业务规则和操作,如企业自定义的销售方法、销售渠道管理、区域管理、联系和机会管理、预测、协作的团队销售,以及文献履行。通过笔记本电脑的应用程序把相同的功能提供给移动资源 - 通过有线和无线网络与中央数据库进行完全双向数据同步。其他应用程序提示客户支持和服务人员在与客户的联系中上行销售和交叉销售。

市场营销解决方案协调营销活动的规划、执行和分析,以及支持广告、直邮、电子邮件营销、电话营销等一体化的全面多渠道活动的预算和跟踪。 使用列表管理、脚本开发和用户界面, 电子活动如电子邮件、电话营销得到进一步支持。营销经理可以自定义活动的供应,如要出售的产品和服务、定价和折扣底线、分配活动属性; 附加活动的文件,如说明性文字、图片、标语,和首要转换文献; 监测和测量反应。管理人员使用大图片视图,能够评估每个渠道提供给一个整体活动的协同作用,并调整渠道详细信息, 如前景列表、脚本、预算或提供激励机制,得出最好的结果。与其他Astea解决方案的集成,使设备机构和服务机构充分利用客户信息识别潜在的新的收入来源,在进行市场营销时以最大限度地提高客户忠诚度和销售机会。

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