项目管理

Project-Management

项目管理/专业服务解决方案,支持管理知识员工,如专业服务机构和大型机构的内部服务部门部署的员工。功能侧重于规划、部署和计费服务,可以延伸到几天、几周、几月、几年。

项目管理软件,可以提高资源规划和分配、工作流程管理、咨询时间和费用报告、分包商和供应商发票处理,以及客户计费和服务约定的可视性。


提高资源利用率和项目的可视性

项目管理解决方案管理任何复杂程度和范围的服务,包括物质资源要求和扩展支持服务,如帮助台、上门服务、呼叫中心和客户自助服务门户、服务约定。一体化的基于网络的功能进一步提高运营效率,来改善现金流、利润、竞拍的竞争力和盈利的业务关系。

与其他Astea解决方案的集成,提供给市场、销售、管理和账单专业服务的终端到终端的解决方案。赋予整个企业范围内分享份额销售、服务、项目和项目后的上门服务数据的能力,使专业服务组织产生更少的开销,改善现金流,拥有较高盈利能力和更有竞争力的招标能力。强大的决策支持工具根据需求和时间表匹配资源,并从规划到部署实时控制工作流程。知识型员工以电子方式接收分工、访问文档、协作,并报告工作状态、时间和费用 - 改善承诺、速度、精度和上门服务报告的内容。您的组织降低了开销,增加了利润,在合同的时间和预算范围内提供更高的服务质量。

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