联盟返厂维修

Astea返厂维修有助于为客户提供精确到分钟的维修状态。在改良贵公司的现金流量方面,Astea返厂维修有助于降低库存成本。业务操作获得对维修周期的实时可视性。管理层根据合格的维修中心的信息,包括准确的成本核算来进行裁决。更重要的是,重复维修信息为提高产品质量提供了有价值的线索。

Depot Repair Management Software联盟返厂维修,提高了生产效率和成本控制,在整个维修过程中自动跟踪货物。无论查询来自何方,系统提供关于位置、状态、保修和所有权等信息的实时数据。这种最新的信息能确保更好地进行决策和确定优先次序,并降低部件积压或短缺的风险。此外,当标准流程被接受时,它可以减少不必要的激增费用。

使用返厂维修管理软件,从服务供应链收获更多

退回材料授权(RMAs)可以从修理厂发出, 也可当联络中心或上门服务人员制成服务订单时发出。这对于从接到维修订单开始直到最终部署方式整个过程的总体能见度至关重要。联盟返厂维修的合同管理设施支持精确的合同更新,以反映材料交换、维修记录和保修问题。

特点

  • 支持在企业内部,供应商和分包商的维修和交流
  • RMA的产生有助于普遍商品一直到最终部署的可见度
  • 通过维修站流量监测现状,在支持的程序内获得实时可视性
  • 实时跟踪保修,追踪退回,和/或交换到服务中心的商品
  • 图象修复数据分析和历史记录

优点

  • 无论是内部或第三方,使用一个精确的流程来创建和处理维修订单,更好的获取数据和平衡工作量
  • 通过维修链来跟踪设备,获得更强大的备品备件的库存管理和客户服务(比如:估计完成的时间)
  • 自动获取计费时间和材料,以加快从提供服务到收取现金的循环
  • 全程跟踪维修历史有利于增强对合同和行业标准的遵守
  • 支持问题/维修统计分析,从而帮助发现工程和采购中出现的问题
  • 和其余Astea联盟套件的集成,使得客户联络中心、上门服务、现场销售和仓库以及维修站能够产生维修定单和查询报告现状
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