联盟移动上门服务软件

Astea在重塑无线革命

Astea联盟移动提供了一个全方位的、把核心功能送到远程人员手中的解决方案。无论是有限制的或无限制的,有线的或无线的,这个解决方案能够实时连接,强化服务,抓住关键事件和提更高运营效率。

优点

  • 降低上门服务和销售管理的成本
  • 及时传达服务更新、优先事项变化的能力,以及决策支持的工具,能够增强反应能力
  • 改进了在速度、准确性、内容和遵守方面的报告,更快掌握花费而更准确计费
  • 提高生产力,动态调度,改进库存管理(如部件发布)

该套件包括的解决方案能匹配您的业务需求、您倾向使用的技术和通讯渠道。

联盟笔记本电脑:提供一个精简版服务套件,其中包括决策支持和完成记录工作的管理工具。利用标准的IP协议,通过有线或无线互联网、内联网、RAS、拨号、局域网和广域网连接,支持数据同步。

联盟传呼机:支持单向和双向消息。通过与RPA的无线网关服务的标准化集成,弥补无线覆盖的空隙区域,并可以采用任何客户倾向使用的设备和供应商。具有管理网络,技术和传呼机的多样性能力,以支持国内和国际部署。

联盟掌上电脑:该解决方案具有无与伦比的便携性,它通过使用微软移动(Windows Mobile)设备,来捕获分配任务所需的信息,提供对于影响上门服务工作生产力的行政任务的支持,可用于传输禁区和无线链接范围之外的远程站点。

联盟短信(SMS):是通过手机的双向实时通信的可靠而划算的方法。分配任务、点对点的消息发送、升级通知、状态(ETA)的更新和解决等等都可以安全地传输给个人或团体,与GSM、CDMA和TDMA标准绝对兼容。

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