联盟客户门户网站

通过使用联盟客户门户网站,客户可以利用互联网更快地进行交易,减少对销售和服务人员的依赖。它还向您现有的客户群提供另一种推广和销售更多产品和服务的渠道。除了为许多更愿意使用互联网自助服务的客户提供方便外,联盟客户门户还能降低成本,创造增加利润和市场占有率的机会。

Astea先进的学习系统,终端用户的个性化特征以及其他的创新功能,能确保为客户和您的组织提供最高水平的直观实用性、功能性和生产率。联盟客户门户网站支持多个查询类型和自然语言交流。智能搜索和信息检索根据相关性来决定反应的优先次序。在您的服务前沿,联盟客户利用所有现存知识来提供快速的首次访问解决方案,并随着每一位客户的使用而持续扩大知识库。

特点

  • 客户个性化访问具备安全登录方式,由供应商控制权限,终端用户控制浏览、任务活动的管理和直接互联网或內联网的链接
  • 高级学习系统基于现有知识库而产生,充分利用内部和外部数据源并提供智能化的知识管理
  • 高级搜索过滤功能使客户可以从Astea联盟应用程序内迅速访问知识库而获得具体信息和帐户活动清单
解决方案
行业
产品
Copyright © 2016, Astea International, Inc. All rights reserved