医疗设备

Medical Devices

对于医疗设备公司,Astea联盟提供了一整套综合业务解决方案,提供关键任务服务,并利用机会增加耗材销售,同时保持遵守规范。专门安装、修理,并保持医疗和牙科设备的公司 - 如医疗诊断成像设备、手术器械、激光系统、呼吸系统医疗设备、医院病床 - 将能够通过统一的、共享的、企业水平的解决方案,提高竞争优势、顶线收入及底线盈利能力。


优质上门服务效率

凭借最全面的上门服务行业的自动化工具,可以优化上门服务队伍的利用率,显著提高运营效率。您的上门服务技术人员将获被赋予增加产生和恢复利润的能力。通过精简发票处理过程,您将能够缩短结算周期,降低您的一天销售回款,更有效地管理现金流。通过精简和管理服务库存,如后备箱存货,您将能够看到存货成本更有效的降低。

全面的合同和服务水平管理

上门技术人员和管理层可以确信服务水平协议(SLA)的计划和兑现,并保证恪守对客户的关键任务的承诺,确保避免收入的损失。上门技术人员可以迅速地验证客户和供应商的权利,消除按保修或合同无需真正提供的部件和服务的开销,同时确保迅速可靠地处理所有供应商索赔。

服务和销售一体化

上门服务技术人员和联络中心的工作人员能更彻底地为他们的客户服务,并在这个过程中增加收入。把直观、易于使用的销售工具送到服务人员手中,您将开辟对设备和消耗品向上销售和交叉销售等新的机遇。

法规遵从

促进更精简的监管过程,进一步提高效率。您可以方便的遵守法规和关于电子记录、签名和报告的准则。

通过提供电子记录和签名的生成、电脑系统使用的控制、批号和序号跟踪能力、审计跟踪、归档和安全等能力,Astea联盟也有助于应对标题21 CFR第11部分(Title 21 CFR Part 11)的要求。

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